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Actualité du commerce

30% des e-commerçants avec Facebook augmentent leur chiffre d’affaires

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En janvier dernier Oxatis, numéro 1 en Europe des solutions pour e-Commerce, dévoilait en exclusivité les résultats de sa dernière étude sur le profil du e-Commerçant. Aujourd’hui, le leader européen qui accompagne plus de 10 000 entreprises en France et à l’étranger, présente les résultats concernant les réseaux sociaux et leur impact sur le chiffre d’affaires des e-Commerçants. En 2017, ils sont 83% à utiliser les réseaux sociaux à des fins commerciales.

L’impact positif de Facebook sur l’activité des e-Commerçants

L’année 2016 marque un tournant avec le développement des ventes sur smartphones et l’impact des réseaux sociaux sur l’activité des e-Commerçants français. L’étude Oxatis/KPMG menée auprès de 2 100 e-Commerçants confirme l’utilisation massive de Facebook. 79% des marchands déclarent l’utiliser à des fins commerciales contre 76% en 2015.

Facebook est devenu un acteur intournable du e-Commerce avec 31% des marchands qui mesurent un impact positif sur leur trafic ou directement sur leur chiffre d’affaires (cela représente à minima 5% de leur chiffre d’affaires).

Contrairement à Facebook, Twitter peine à trouver un positionnement efficace car, même s’ils sont 20% au total à l’utiliser à des fins commerciales, uniquement 0,5% d’e-Commerçants observe une influence positive de Twitter sur la croissance de leur chiffre d’affaires.

Youtube et Instagram, l’image prend toujours plus de place

Deux autres tendances se démarquent : il s’agit d’une percée remarquable de YouTube et d’Instagram, utilisés respectivement par 12% et 11% d’e-Marchands. Le phénomène des photos et vidéos se renforce et représente un moyen simple mais très efficace d’augmenter ses ventes en ligne.

L’utilisation des deux réseaux sociaux s’avère bénéfique pour 4% d’e-Commerçants qui mesurent un impact positif d’au moins 5% sur leur chiffre d’affaires. Le grand perdant dévoilé par l’enquête est Google+ qui perd près de la moitié de ses utilisateurs e-Commerçants par rapport à 2015 (13,5% en 2016 comparant aux 22% en 2015).

Enquête menée par Oxatis pour la 10e année consécutive, du 16 novembre 2016 au 23 décembre 2016, sur plus de 2 100 e-Commerçants dont 430 répondants en France.

e-commerçants

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Plus que 15 jours pour tenter sa chance au concours “Le Formidable e-commerçant”

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Il ne reste plus que quelques jours aux commerçants de France pour participer au concours “Le Formidable Ecommerçant”. Ce concours met en valeur la créativité, le travail et l’effort. Quelque soit le secteur d’activité ou la taille de la structure, tous les entrepreneurs peuvent s’inscrire pour tenter de remporter le prix du meilleur ecommerçant et près de 100 000 euros de lots.

Fin des inscriptions le 31 Juillet !

Les inscriptions au concours “Le Formidable Ecommerçant” seront bientôt closes. Les commerçants de France ont jusqu’au 31 Juillet pour déposer leur candidature. Le concours est ouvert aux commerçants provenant de toutes les villes de France.
La première étape sélectionne 25 candidats qui seront ensuite jugés par les internautes français. A partir du 24 août et pendant près d’un mois, les e-commerçants pourront mobiliser leur communauté afin de se classer parmi les favoris.

A partir du 1er Octobre, le jury examinera les 10 e-commerçants préférés du public et annoncera :

  • Le Formidable E-commerçant de l’année, ouvert à tous les e-commerçants français.
  • Le Formidable Espoir du e-commerce, ouvert à tous les e-commerçants qui ont lancé leur boutique depuis moins de 18 mois.
  • Le Formidable Projet e-commerce, ouvert à tous les porteurs de projets.

Un concours ouvert aux commerçants motivés et porteurs de projets.

Tous les commerçants de France peuvent s’inscrire à ce concours. Que ce soit une boutique mise en place récemment ou une boutique active depuis plusieurs années. La compétition se focalise sur l’effort, le travail et la motivation. Les organisateurs du concours ont souhaité offrir l’opportunité à tous ces ecommerçants de présenter leurs produits et leur site. Ils n’ont imposé aucune limite en terme de taille d’entreprise, de chiffre d’affaires ou d’année d’ancienneté. L’objectif du concours étant de donner à ces entrepreneurs les moyens de développer leur activité.
Les porteurs de projet sont également mis en lumière dans cette compétition. Une catégorie leur est spécialement dédiée. Le but est de valoriser la créativité. Le concours valorise toutes ces personnes aux idées novatrices qui souhaitent réaliser un site. Ainsi, la compétition leur offre l’opportunité de finaliser leur projet et de lancer leur boutique en ligne.

Découvrez le détail des dotations

Les participants ont jusqu’au 31 juillet pour déposer leur dossier sur le site :

http://www.formidable-ecommercant.com 

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73,5% des e-commerce n’ont pas de formulaire de rétractation

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Selon Trusted Shops, une société spécialisée dans la certification des sites internet, sur 50 e-marchands Français analysés au cours du premier trimestre 2015 :

  • 81,6% des clauses relatives au droit de rétractation sur les sites marchands sont exemptes de clauses abusives
  • 73,5% des marchands n’ont pas encore mis à disposition sur leur site le modèle de formulaire de rétractation comme l’impose pourtant la loi Hamon depuis le 13 juin 2014
  • les informations relatives à la livraison sont floues ou se contredisent à différents endroits pour 73,5% des sites.

Glynnis Makoundou, experte juridique France chez Trusted Shops, explique ces résultats ainsi : « La loi Hamon imposait de fournir un formulaire de rétractation sur chaque site internet dès juin 2014. Elle faisait cependant référence à un modèle de formulaire qui n’a été publié par décret qu’en septembre 2014. Ce décret est sans doute passé inaperçu auprès de beaucoup de marchands » souligne-t-elle.

La livraison : les clients attendent un mieux

Le problème dont les français se plaignent le plus concernant leurs achats en ligne est celui de la livraison (22% des Français qui ont déjà effectué un achat en ligne n’ont pas reçus leur commande dans les délais impartis). Peut-être parce que leurs attentes sont erronées

Actualité du commerce

2e édition du concours “Le formidable e-commerçant”

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WiziShop, Packlink et Nosto lancaient la deuxième édition du concours “Le formidable e-commerçant” 2015 et partent à la recherche du meilleur Ecommerçant de France. Les 3 grands gagnants seront récompensés avec des dotations d’une valeur totale de plus de 87.000 euros.

pour voir l’édition 2016

Wizishop relance son concours et le co-organise cette année avec Nosto et Packlink. Nous sommes pourtant loin du site mesprovisions.com qui avait retenu toute notre attention.

Ces entreprises de renom ont souhaité rassembler au maximum l’ecosystème pour créer le plus grand concours e-commerce jamais organisé. Une vision plus web face aux actions de terrain que nous menons habituellement avec des commerçants de centre-ville.

Un jury composé de 6 personnalités majeures du secteur et 24 partenaires experts ont rejoint l’opération afin de trouver le meilleur e-commerçant de France.

“L’année passée, le concours a été un incroyable succès. L’engouement des e-commercants et du public nous a motivé à organiser une seconde édition encore plus ambitieuse. Nous nous adressons à tous les e-commerçants de France et recherchons les boutiques et projets les plus innovants et créatifs afin de trouver le lauréat qui représentera notre toile e-commerce cette année”, explique Cédric Piazza, Co-fondateur de WiziShop.

L’édition 2014 a récolté près de 800 participants motivés à l’idée de pouvoir présenter et mettre en avant leur projet ou leur boutique e-commerce. Les internautes français se sont grandement mobilisés afin de soutenir leurs e-commerçants favoris. Plus de 44.000 votes ont été comptabilisés en deux mois. Autant de succès qui prouve que ce type de concours manquait au paysage e-commerce Français.
Pour cette nouvelle édition aux ambitions encore plus fortes, les organisateurs ont pour objectif d’atteindre les 2 000 e-commerçants inscrits.

Comment devenir un formidable e-commerçant ?

Les e-commerçants pourront déposer leur candidature à partir du 27 mai et jusqu’au 31 Juillet. Cette aventure est ouverte à tous, il n’y a pas de chiffre d’affaires imposé, d’ancienneté ni de taille minimum requises.

La première étape est axée sur les 25 plus grandes villes de France.
La recherche des meilleurs e-commerçants de France débutera dans les 25 plus grandes villes de notre continent. Le 17 Août, à l’issue d’une première sélection, 25 lauréats seront annoncées et pourront concourir au niveau national.

L’étape nationale se déroulera en deux temps :

  • A partir du 24 août et pendant près d’un mois, le public pourra se mobiliser et voter en ligne pour soutenir son e-commerçant préféré parmi les 25 lauréats.
  • A partir du 1er Octobre, le jury examinera les 10 e-commercants favoris du public et annoncera :
    – Le Formidable E-commerçant de l’année, récompensé pour son expertise, son professionnalisme, son influence et la qualité de son site.
    – Le Formidable Espoir du e-commerce, élu pour l’originalité de son offre et la qualité de sa stratégie de lancement.
    – Le Formidable Projet e-commerce, primé pour l’originalité de son projet, sa capacité à le développer ainsi que le parcours et la motivation du porteur de projet.

Un jury et des partenaires prestigieux !

Le jury et des partenaires de renom, experts en e-commerce, se sont engagés dans ce concours et offrent des dotations d’excellence pour accompagner et aider le développement des 3 lauréats.

Le Jury

Audrey LIEUTAUD Créatrice du site e-commerce monpetitbikini.com et Lauréate 2014Olivier SAUVAGEFondateur de Wexperience et du blog Capitaine CommerceBruno SANLAVILLEDirecteur e-commerce et Solutions Marché chez TNT France
Grégory PALAYERFondateur de l’agence UpMyBiz et président de l’association La Cuisine du WebOlivier RICARDFondateur de Full performance et membre fondateur de French Tech Côte d’Azur EntrepreneursGuilhem GLEIZESFondateur de l’agence CibleWeb et du gestionnaire de flux Iziflux

Ces experts du e-commerce se sont associés pour offrir plus de 87 000 euros de lots à nos lauréats. Autant de services et produits e-commerce qui leur permettront de développer leur activité. Découvrez le détail des dotations ici.

Les participants ont jusqu’au 31 Juillet pour déposer leur dossier sur le site : http://www.formidable-ecommercant.com

formidable ecommercant